金融P2P平台产品运营方案目录
本文由 金楠 于 2017-2-22 21:49 发布在 互联网产品 阅读：6818
一、上线准备
1、平台完善
2、功能测试
3、短信系统
4、充值支付系统
5、咨询系统
6、认证系统
7、内容整理
8、市场分析
9、客户群体分析
10、CRM系统（客户关系管理系统）
11、OA系统
12、宣传推广准备
13、活动计划
14、团队组建
二、运营维护
1、网站内容更新审核
2、会员审核管理
3、平台交易管理
4、客户资料的CRM导入
5、服务器及网络维护
6、客服及运维人员工作管理
7、网络与其他部门协作
三、营销推广
线上：
1、SEO优化 *
2、QQ群及邮件推送 *
3、视频及图片营销
4、论坛推广 *
5、问答平台推广 *
6、百科及文库推广 *
7、博客、分类信息及企业信息平台发布
8、网址导航及友情链接交换平台推广
9、网盟及关键词竞价 *
10、付费软文及第三方广告 *
11、友链推广 *
12、微信活动（刮刮卡） *
13、新浪微博品牌宣传
14、第三方APP广告
15、网站内容分享及RSS订阅
16、微信附近推广 *
17、地图推广 *
18、免费Wifi推广
19、限制内容 *
20、投融资额返利（返点） *
21、腾讯微博及QQ群图片广告
22、注册和推荐注册奖励积分或投资红包 *
23、月度及年度抽奖 *
24、网站积分兑换内部资料
25、信用卡充值系统
26、发标邮件或短信提醒 *
27、网站使用教程图片或视频 *
28、客户财务数据及下载
线下：
29、开业活动 *
30、日常社区活动
31、年费会员卡 *
32、线下充值返更多积分或送礼 *
33、公司宣传DM单 *
34、签单送礼包（含购物袋及贷款投资流程时间日历） *
35、定期给客户平邮贺卡或小礼品 *
36、媒体采访宣传
37、公益活动宣传
38、金融活动及会议推广
39、公司文化宣传（服装、标语、形象等）
四、团队管理
1、工作内容分配（工作责任制）
2、员工能力培优
3、绩效考核（总绩效加分制）
4、会议管理
5、激励措施
6、团队合作配合
7、工作结果反馈（日周月报表）
8、日常管理
五、效果评估
1、员工工作事项效果分析
2、网站数据分析
3、网站客户数据分析
4、借贷数据分析
5、用户评价系统（网站及客服）
6、负面新闻监控
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