O2O平台怎么进行精准的定位？

本文由金楠于 2017-1-6 0:29 发布在互联网产品阅读：4933

O2O平台作为一种线上到线下的互联网产品，实际上是用一种产品去组织一种新的商业模式，大部分行业只要找到一个合适的切入点，都可以打通本行业的O2O闭环，所以找到合适的点是O2O平台定位的关键。

首先这个切入点不单单是一个点，它应该包含几个方面：

1、用户定位：任何一个产品都有自己的消费群体，如果没有固定的消费群体，这样的互联网产品很难做起来，因为用户没有定位就没办法解决用户的问题，也就没办法定位产品的功能。O2O平台与其他互联网平台有所不同的是，用户是两类群体：供应方和需求方。最先开始实现O2O模式的是生活消费服务，比如网上买电影票、团购餐饮、外卖服务等等，所有的O2O模式都有服务或产品的供应方和需求方，所以O2O平台是用户不单单是单个用户，还有组织、机构、商家等。所以O2O产品的用户定位就应该锁定两类有交易行为的特定对象，去解决两者之间交易的问题，平台的定位就是做好这根联系双方的绳子。

2、功能定位：O2O平台解决的是用户的真正痛点，而不仅是痒点。痛点是用户急待解决却没有解决的问题，痒点是解不解决都可以，但是解决了更好的问题，比如汽车的发明是一个解决痛点问题，跑车就是一个解决痒点问题，解决痒点问题是微创新，解决痛点问题是颠覆式创新。所以包括O2O的任何平台，使用者都是用户，在自己行业中用户遇到的没有解决的问题，是产品功能定位的切入点，当然解决越多的用户痛点和痒点问题，能让用户更依赖于平台。这就要深刻研究用户群体的特点，以及用户在比如装饰消费中存在的问题，从而进行产品功能需求挖掘，然后再进行产品开发。前面说到O2O平台的用户是两个群体，两个群体使用产品的需求是不同的，供应方希望客户更多，销量更大；需求方希望找到最合适的产品和服务解决自己的问题。所以O2O的功能也应该围绕两个群体的不同需求去设计，让供应方产品和服务展示更好、交易更方便，客户量更大等等；让需求方获得更优质的产品和服务，选择更多，选择更方便，购物体验更好等等。

3、模式定位：O2O平台能通过建立的用户联系实现商业模式。O2O平台能活下来是建立在两类用户的联系上，并且这种联系能实现平台的商业模式。目前O2O平台的商业模式有收取交易手续费、广告费、开户费、排名费、服务费、增值项目等，这要根据每个行业的特点实现O2O平台的商业模式定位。每个行业的特点是不同的，大多数能实现O2O模式的行业，通常都有一个共性，那就是消费行为呈现“短频快”的特点。短：时间周期短；频：使用频率高；快：更新选择快。这几个特点使得用户会经常使用平台，才会对平台产生依赖，如果是大额消费而且使用频率低的交易，一般用户不会选择线上购买线下交易的平台。所以不管什么行业选择做O2O平台，都应该以用户使用频率最高的需求来定位自己的商业模式。

4、竞争力定位：通过O2O平台能更优秀的完成交易，平台应具有自己的优势和核心竞争力。一个平台定位了用户、功能、模式以后并不一定能成功，你的产品没有真正的优势和竞争力，用户为什么一定会用，另外互联网产品的可复制性太强了，很快别人就可以模仿出来，只要有资金注入，要超越你那也是分分钟的事情。所以让O2O平台在功能、数据、体验、渠道、服务、人力上有公司自己的优势，可能我们的优势只在其中一个方面，就可以定位为我们O2O平台的核心竞争力，从而在产品功能设计和营销上大作文章。

这几方面的切入点如果能够选择好，那么说明你的行业适合做一个O2O平台，也可以做好一个O2O平台。