分析软文受众,抓住他们的痛点

本文由 金楠 于 2017-2-12 21:03 发布在  软文运营    阅读:4761      

在做软文营销之前,我们首先要做的是什么呢?或许你会马上想到找软文案例来模仿,可能大多数人都是这样的。如果你学习了真正的软文营销,你首先要做的不是去抄别人的软文,而是分析你要写的软文针对的对象,也就是要营销的对象,抓住他们的痛点才是营销最精妙的地方。

分析营销对象,为的是精准的抓住客户的心。如果只是单纯写软文,就像粗放型经济劳动力企业,需要大量的软文才能产生效果,而且效果都很小。分析营销对象的软文营销,属于精准软文营销,就像高科技技术型企业,软文数量少,但是每篇软文都能达到一定的效果,有的软文甚至能让产品和品牌一鸣惊人。

既然分析营销对象的痛点如此重要,那一般产品的用户痛点到底是什么呢?这里我总结了一些行业用户的痛点:

1、医疗企业的顾客就是病人,病人关心的是病能否根治,需要多少钱能治好,治疗时间长不长,治疗方法是否影响生活和健康,病人隐私能不能得到保证等。

2、房产企业的顾客,他们通常关心的是道路是否便利,公共交通是否方便,离市中心或CBD距离远近,价格能否承受得起,户型是否好利用,生活是否方便,附近有没有商场菜市场,周围有没有学校,城市公园能否步行到达,离医院有多远等,这些也都是决定房产能否升值的一个重要因素,也是购房者的痛点。

3、数码产品的用户,比较关心的数码产品的功能好不好,产品的配置高不高,外型是否好看有辨识度,拍照功能如何(手机为主),重量是否够轻薄,用户体验好不好,有没有特色记忆深刻的功能等,这些都是数码用户的痛点。

4、汽车销售的对象,他们比较关心的是价位是否符合自己的预算,排量是多大的,油耗能不能承受得起,对汽车品牌的喜好程度,汽车的发动机好不好,汽车的外型颜色好不好看,配置是否齐全好不好,安全性高不高,内饰是否好看,空间够不够大,有没有特色的功能等,这些是购车者选购的一些要求,是他们最关心的内容,也就是可以切入的痛点。

我们主要举例介绍了几种比较大消费的产品,其他产品的痛点也是相同的原理,就是用户比较关心的一些问题,也是想通过这个产品解决的问题,这就是我们分析营销对象痛点的重要方面。

我们怎么去分析呢?有什么分析方法吗?我们来看一看:

第一,了解我们的产品和服务针对的群体,比如解决刚需的楼盘,它针对的就是适婚年龄的年轻人,他们的特点就是经济实力不强,价格是购房主要影响因素,那么软文就可以策划一些关于价格方面的软文,投放到网络、公交、地铁等年轻人经常接触的地方。

第二,我们要了解用户购买这个产品,希望解决的是什么样的问题,比如购买运动手环的顾客,他们就是想通过手环了解运动情况和身体情况。那么这两个问题就是用户最关注的,围绕这两个话题策划一些故事案例软文,投放各种运动相关平台。

第三,了解用户购买产品想获得的感受,比如有时候用户购买汽车时,不止是为了出行的方便,还是身份的象征,豪车品牌就是要贵,将客户区分出来,就是要让所有人知道,这车不仅一般人买不起,而且有钱也不一定买得到,通过各种故事案例、新闻评论软文投放到知名杂志报刊,让所有人知道,买这车就能获得别人羡慕的眼光,获得其他车不同的感受。

分析的过程就是了解用户的过程,做任何产品和服务,只要是销售给用户的,都要了解用户的心理想法和他们最迫切的需求,这是营销的痛点,也是软文写作时的痛点,抓住用户痛点来写软文,一是可以确定一些软文的写作类型,二是可以更准确的抓取用户的心。

 

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